Политика конфиденциальности Njom Foods OÜ

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Njom Foods OÜ обрабатывает персональные данные в своих интернет-магазинах и на веб-сайтах, включая домены njomfoods.com, njom.ee, njomfoods.eu, njomfoods.lt, njom.lt, а также другие домены, используемые Njom Foods OÜ.

Njom Foods OÜ обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных, законодательством Эстонии и другими применимыми требованиями в области защиты данных.

Контролёр данных

Контролёром персональных данных является:

Njom Foods OÜ
Регистрационный код: 14123858
Адрес: Vägeva tee 3a, Peetri alevik, Rae vald, Harju maakond, 75312, Эстония
Эл. почта: info@njomfoods.com

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес доставки и адрес для выставления счёта;
• данные заказа, включая приобретённые товары, количество, цену и историю заказов;
• данные, связанные с оплатой, в объёме, необходимом для обработки заказа;
• содержание переписки с клиентом, если Вы связываетесь с нами;
• технические данные, например IP-адрес, информация об устройстве, информация о браузере и данные, собранные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• согласия на маркетинг и настройки получения рассылок.

Мы не собираем и не обрабатываем полные данные платёжных карт. Платежи обрабатываются поставщиками платёжных услуг.

Цели и правовые основания обработки персональных данных

Выполнение заказов

Мы используем Ваши данные для получения, подтверждения, упаковки, доставки и обслуживания Вашего заказа.

Правовым основанием является исполнение договора или принятие мер до заключения договора.

Обработка платежей

Платёжные данные обрабатываются для выполнения, подтверждения и, при необходимости, возврата платежей.

Правовым основанием является исполнение договора и выполнение юридического обязательства.

Обслуживание клиентов и рассмотрение претензий

Мы обрабатываем данные, чтобы отвечать на запросы, решать проблемы, а также рассматривать возвраты и претензии.

Правовым основанием является исполнение договора, выполнение юридического обязательства и законный интерес.

Бухгалтерский учёт и юридические обязательства

Мы храним счета и данные о транзакциях в объёме, необходимом для бухгалтерского учёта, налогового учёта и выполнения юридических обязательств.

Правовым основанием является выполнение юридического обязательства.

Маркетинг и рассылки

Если Вы дали своё согласие, мы можем отправлять Вам рассылки, предложения, информацию о кампаниях и другие маркетинговые сообщения.

Вы имеете право в любое время отказаться от рассылки, используя ссылку для отказа в нижней части электронного письма или написав нам на info@njomfoods.com.

Правовым основанием является согласие или законный интерес, если это допускается применимым законодательством.

Развитие интернет-магазина, аналитика и реклама

Мы используем аналитические и рекламные инструменты, чтобы понимать, как используется интернет-магазин, улучшать пользовательский опыт, измерять эффективность кампаний и показывать более релевантную рекламу.

Использование таких инструментов, как правило, основывается на Вашем согласии, если это требуется законом.

Поставщики услуг и обработчики данных

Мы можем передавать персональные данные поставщикам услуг, которые помогают нам управлять интернет-магазином, выполнять заказы, обрабатывать платежи, доставлять товары, проводить маркетинг и анализировать работу интернет-магазина.

Такими поставщиками услуг могут быть, например:

• Shopify — платформа интернет-магазина и техническое управление e-commerce магазином;
• Maksekeskus / MakeCommerce — обработка платежей;
• DPD — услуги доставки в посылочные автоматы и курьерская доставка;
• Smartpost — услуги доставки в посылочные автоматы и курьерская доставка;
• Klaviyo — email-маркетинг и автоматизация;
• Shopify Email — email-маркетинг;
• Google Analytics 4 — веб-аналитика;
• Google Ads — реклама и измерение эффективности кампаний;
• Meta Pixel — реклама и измерение эффективности кампаний на платформах Meta;
• TikTok Pixel — реклама и измерение эффективности кампаний на платформе TikTok;
• Hotjar или аналогичный инструмент анализа пользовательского опыта — анализ пользовательского опыта в интернет-магазине.

Мы не продаём Ваши персональные данные третьим лицам.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны.

В таких случаях мы используем поставщиков услуг, которые применяют соответствующие меры защиты, например стандартные договорные положения Европейской комиссии или другие действующие механизмы защиты данных.

Как долго мы храним персональные данные?

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или столько, сколько требуется законом.

Например:

• данные заказов и переписки с клиентами хранятся в течение периода, необходимого для управления отношениями с клиентом и рассмотрения возможных претензий;
• данные, связанные с бухгалтерским учётом, хранятся в течение срока, установленного законом;
• маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия или до момента, когда данные больше не нужны.

Ваши права

Вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных, если для этого есть правовое основание;
• ограничить обработку персональных данных;
• возразить против обработки персональных данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• получить свои данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате;
• подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии.

Для реализации своих прав субъекта данных свяжитесь с нами по адресу info@njomfoods.com.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы интернет-магазина, использования корзины, улучшения пользовательского опыта, анализа работы магазина и измерения эффективности рекламы.

Более подробная информация об использовании файлов cookie доступна в отдельном документе: Политика использования файлов cookie.

Подача жалобы

Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных нарушает Ваши права, Вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии: www.aki.ee.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована в нашем интернет-магазине и вступит в силу с момента публикации, если не указано иное.

Последнее обновление: май 2026 г.