Pirkuma noteikumi

Šie Pirkuma noteikumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti Njom Foods OÜ pārvaldītajos interneta veikalos un tīmekļa vietnēs, tostarp domēnos njomfoods.com, njom.ee, njomfoods.eu, njomfoods.lt, njom.lt, kā arī citos Njom Foods OÜ izmantotajos domēnos.

Interneta veikala īpašnieks un pārdevējs ir:

Njom Foods OÜ
Reģistrācijas numurs: 14123858
PVN maksātāja numurs: EE101912437
Adrese: Vägeva tee 3a, Peetri alevik, Rae vald, Harju maakond, 75312, Igaunija
E-pasts: info@njomfoods.com

1. Noteikumu spēkā esamība

Šie Pirkuma noteikumi attiecas uz preču iegādi Njom Foods OÜ interneta veikalos.

Papildus šiem noteikumiem tiesiskās attiecības, kas rodas no pirkumiem interneta veikalā, regulē Igaunijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību akti.

Njom Foods OÜ patur tiesības grozīt šos Pirkuma noteikumus. Jebkādas izmaiņas tiks publicētas interneta veikalā un stāsies spēkā publicēšanas brīdī, ja vien nav norādīts citādi.

2. Produktu cenas

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas pie produktiem.

Visas cenas ir norādītas eiro un ietver PVN, ja vien nav norādīts citādi.

Cenai tiek pieskaitīta piegādes maksa, ja pasūtījums neatbilst bezmaksas piegādes nosacījumiem.

Piegādes maksa ir atkarīga no klienta atrašanās vietas, pasūtījuma svara un izvēlētā piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta iepirkumu grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Njom Foods OÜ patur tiesības mainīt cenas, kampaņas un piegādes veidus. Pasūtījumam tiek piemērota cena, kas bija norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.

3. Pasūtījuma veikšana

Lai veiktu pasūtījumu, klientam jāievieto vēlamie produkti iepirkumu grozā, jāievada nepieciešamā kontaktinformācija un piegādes dati, jāizvēlas piegādes veids un jāapmaksā pasūtījums.

Klients ir atbildīgs par to, lai sniegtā kontaktinformācija un piegādes dati būtu pareizi. Klients ir atbildīgs par kavējumiem, papildu izmaksām vai neveiksmīgu piegādi, kas radušies nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ.

Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas.

4. Maksājumu veidi

Interneta veikalā var norēķināties ar maksājumu veidiem, kas tiek parādīti apmaksas brīdī.

Maksājumus apstrādā Maksekeskus / MakeCommerce.

Pieejamie maksājumu veidi var ietvert:

• banku maksājumus;
• karšu maksājumus;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• citus interneta veikalā parādītos maksājumu veidus.

Njom Foods OÜ neapstrādā un nesaglabā klienta pilnus maksājumu kartes datus.

5. Piegāde

Mēs piegādājam pasūtījumus uz Igauniju, Latviju un Lietuvu.

Pieejamie piegādes veidi var ietvert:

• DPD pakomātu;
• Smartpost pakomātu;
• Smartpost kurjeru;
• citus interneta veikalā parādītos piegādes veidus.

Parastais piegādes laiks ir 2–5 darba dienas no pasūtījuma apstiprināšanas brīža.

Īpašos gadījumos piegāde var aizņemt ilgāku laiku, piemēram, piegādes partnera kavēšanās, pazudušas paciņas, lielu kampaņu periodu, svētku dienu, laikapstākļu vai citu no Njom Foods OÜ neatkarīgu apstākļu dēļ.

Piegādes maksa tiek parādīta iepirkumu grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Interneta veikals var piedāvāt bezmaksas piegādi, ja tiek izpildīti noteikti pirkuma summas, kampaņas, svara vai citi nosacījumi.

Piegādes maksa uz pakomātu tiek aprēķināta par katriem iesāktajiem 11 kg. Ja pasūtījuma svars pārsniedz 11 kg, pasūtījums var tikt sadalīts vairākos sūtījumos, un par katriem iesāktajiem 11 kg var tikt piemērota papildu piegādes maksa saskaņā ar interneta veikalā norādītajiem nosacījumiem.

Bezmaksas piegāde uz pakomātu tiek piemērota, ja pasūtījums atbilst bezmaksas piegādes pirkuma summas nosacījumam un pasūtījuma svars nepārsniedz 11 kg. Ja bezmaksas piegādes nosacījums ir izpildīts, bet pasūtījuma svars pārsniedz 11 kg, par katriem nākamajiem iesāktajiem 11 kg var tikt piemērota papildu maksa.

Ja paciņa tiek atgriezta Njom Foods OÜ nepareizas adreses, paciņas neizņemšanas vai klienta bezdarbības dēļ, atkārtota pasūtījuma nosūtīšana var notikt uz klienta rēķina.

Ja pasūtījumā ir saldēti produkti vai produkti, kuriem nepieciešami īpaši piegādes apstākļi, piegāde var tikt veikta ar atsevišķu piegādes veidu, atsevišķu sūtījumu vai ierobežotā piegādes teritorijā.

6. Produktu pieejamība

Ja pasūtīto produktu nav iespējams piegādāt, mēs sazināsimies ar klientu un, ja iespējams, piedāvāsim aizvietojošu produktu, vēlāku piegādi vai atmaksāsim attiecīgo summu.

Njom Foods OÜ nav atbildīgs, ja produkts īslaicīgi nav noliktavā, taču veiks saprātīgus pasākumus, lai pēc iespējas ātrāk informētu klientu.

7. Kampaņas un atlaižu kodi

Kampaņas, atlaides un atlaižu kodi ir spēkā kampaņas noteikumos norādītajā periodā un saskaņā ar tajos norādītajiem nosacījumiem.

Ja nav norādīts citādi, dažādus atlaižu kodus un kampaņas nevar apvienot.

Njom Foods OÜ patur tiesības izbeigt kampaņu vai grozīt tās nosacījumus tehniskas kļūdas, ļaunprātīgas izmantošanas vai cita pamatota iemesla gadījumā.

8. Atteikuma tiesības un atgriešana

Patērētājam parasti ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas.

Lai atteiktos no līguma, klientam jānosūta skaidrs paziņojums uz info@njomfoods.com.

Atgriežamajām precēm jābūt nelietotām, neatvērtā oriģinālajā iepakojumā un tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika saņemtas.

14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kurus pēc to būtības nevar atgriezt.

Tas cita starpā ietver:

• ātri bojājošos produktus;
• saldētus vai aukstās ķēdes produktus, ja pēc piegādes klientam nav iespējams garantēt to derīgumu vai pārtikas drošību;
• pārtikas produktus ar atvērtu iepakojumu;
• produktus, kas nav piemēroti atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts;
• produktus, kas ir lietoti, bojāti vai uzglabāti pretēji ražotāja norādījumiem.

Tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir nepareizs, defektīvs vai bojāts produkts.

Detalizētāka informācija ir pieejama atsevišķā lapā Atgriešana un pretenzijas.

9. Pretenzijas un defektīvas preces

Ja preces ir bojātas, nepareizas vai ar defektu, lūdzam pēc iespējas ātrāk informēt mūs, rakstot uz info@njomfoods.com.

E-pastā lūdzam norādīt:

• pasūtījuma numuru;
• bojātā vai nepareizā produkta nosaukumu;
• problēmas aprakstu;
• produkta, iepakojuma un transporta iepakojuma fotogrāfijas.

Mēs izskatīsim pretenziju saprātīgā termiņā un, ja nepieciešams, aizstāsim produktu, atmaksāsim maksājumu vai piedāvāsim citu piemērotu risinājumu.

10. Atbildība

Njom Foods OÜ ir atbildīgs par klientam pārdoto produktu atbilstību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Njom Foods OÜ nav atbildīgs par kaitējumu, kas radies klienta sniegtas nepareizas informācijas, produktu nepareizas uzglabāšanas, nepareizas lietošanas vai klienta bezdarbības dēļ.

Klients ir atbildīgs par to, lai produkti tiktu uzglabāti un lietoti saskaņā ar uz iepakojuma norādītajām instrukcijām.

11. Personas datu apstrāde

Njom Foods OÜ apstrādā klienta personas datus saskaņā ar Privātuma politiku.

Detalizētāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama lapā Privātuma politika.

12. Strīdu risināšana

Ja klientam ir pretenzija saistībā ar interneta veikalu, tā jānosūta uz info@njomfoods.com.

Ja klients un Njom Foods OÜ nevar panākt vienošanos, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju strīdu komisijā.

Patērētājam ir arī tiesības savu tiesību aizsardzībai vērsties kompetentā tiesā vai citā kompetentā uzraudzības iestādē.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada maijs