Ostutingimused
Internetinės parduotuvės njom.ee (toliau Internetinė parduotuvė) savininkas yra njom FOODS OÜ (įmonės kodas 14123858), įsikūręs Harju apskritis, Rae savivaldybė, Peetri miestelis, Vägeva gatvė 3a, 75312, Estija.
Pardavimo sąlygų galiojimas
Pardavimo sąlygos galioja tarp njom.ee internetinės parduotuvės pirkėjo (toliau Vartotojas) ir įmonės njom FOODS OÜ (toliau Internetinė parduotuvė njom.ee) perkant prekes ir paslaugas.
Be šių sąlygų, njom.ee internetinės parduotuvės prekių pirkimą reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys skolos teisės aktai (toliau VÕS), vartotojų apsaugos įstatymas (toliau TKS) ir kiti teisės aktai.
Pardavimo sąlygos galioja perkant prekes internetinėje parduotuvėje.
Internetinėje parduotuvėje nurodytos prekių kainos yra prie prekių. Njom FOODS OÜ yra PVM mokėtojas (KMKR EE101912437) ir visos kainos svetainėje yra su PVM.
Prie kainos pridedama prekės pristatymo kaina.
Prekės pristatymo kaina priklauso nuo Vartotojo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo kaina rodoma užsakymo metu.
Internetinė parduotuvė njom.ee pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas. Šie pakeitimai bus skelbiami svetainėje njom.ee.
Užsakymo pateikimas
Norint užsisakyti prekę, ją reikia pridėti į krepšelį. Užsakymui pateikti reikia užpildyti reikiamus laukus ir pasirinkti tinkamą prekių pristatymo būdą. Tuomet ekrane bus parodyta suma eurais, kurią galima sumokėti per banko nuorodą arba kitą mokėjimo sprendimą. Banko nuorodas teikia Maksekeskus AS.
njom FOODS OÜ yra asmens duomenų valdytojas, mes perduodame mokėjimams reikalingus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.
Sutartis įsigalioja nuo sumokėtos sumos gavimo internetinės parduotuvės sąskaitoje.
Jei užsakytos prekės negalima pristatyti dėl prekės išpirkimo ar kitų priežasčių, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
Pristatymas
Prekes siunčia tik internetinė parduotuvė Estijos ribose. Pristatymą atlieka Itella Estonia OÜ.
Prekės siuntimo išlaidas apmoka Vartotojas, o atitinkama kaina nurodyta prie siuntimo būdo.
Siuntos paprastai pasiekia Vartotojo nurodytą vietą per 3-7 darbo dienas nuo pirkimo sutarties sudarymo.
Išimtiniais atvejais prekę galima pristatyti per 25 kalendorines dienas.
Grąžinimo teisė
Gavęs užsakymą, Vartotojas turi teisę per 14 dienų be priežasties atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties. Atsisakymo formą rasite čia – Taganemisavaldus.
Atsisakymo teisė galioja tik fiziniams asmenims.
Jei grąžinamos prekės būklė pablogėja, klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama kitaip nei būtina prekės savybėms, pobūdžiui ir veikimui patikrinti. Norint įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, klientas turi prekę liesti ir naudoti tik taip, kaip įprastai leidžiama parduotuvėje.
Norint grąžinti prekę, el. paštu info@njom.ee reikia pranešti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Laiške turi būti pateikta ši informacija:
UŽSAKYMO DUOMENYS Kliento vardas: El. paštas: Telefonas: Užsakymo sąskaitos numeris: Užsakymo data:
PREKĖS DUOMENYS IR ATSISAKYMO PRIEŽASTIS: Prekės pavadinimas: Kiekis: Atsisakymo priežastis:
Prekės grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos (pvz., neteisinga ar su defektu prekė).
Pirkėjas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per nurodytą laikotarpį perdavė prekę vežėjui.
Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus sutarties pagrindu gautus mokesčius nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo dienos, gavusi grąžinamą prekę.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti atlikti grąžinimus tol, kol negaus sutarties daikto atgal arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad daiktas buvo grąžintas, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias įprastas pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti vartotojui išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo būdo kainą.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti vykdyti pardavimo sandorį ir reikalauti pirkėjo grąžinti prekę, jei prekės kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos buvo žymiai nurodyta žemesnė nei rinkos kaina.
Pretenzijos pateikimo tvarka
Internetinė parduotuvė njom.ee atsako už vartotojui parduotos prekės neatitiktį sutarties sąlygoms arba trūkumus, atsirandančius per dvejus metus nuo prekės perdavimo vartotojui.
Pastebėjus prekės trūkumą, prašome nutraukti prekės naudojimą.
Vartotojas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę ne vėliau kaip per du mėnesius nuo trūkumo atsiradimo, siųsdamas el. laišką adresu info@njom.ee
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo vartotojui.
Jei internetinės parduotuvės parduodamam prekių trūkumui, už kurį atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė taiso arba pakeičia prekę. Jei prekę taisyti ar pakeisti neįmanoma, internetinė parduotuvė grąžina vartotojui visus su pirkimo sutartimi susijusius mokesčius.
Internetinė parduotuvė raštu arba raštu atkartojama forma atsako į vartotojo pateiktą skundą per 15 dienų.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi pretenzijų internetinei parduotuvei, jas reikia siųsti el. paštu adresu info@njom.ee
Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisijos kompetencijai priklauso spręsti ginčus, kylančius iš sutarties tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.